{"id":224177,"date":"2023-11-26T11:51:43","date_gmt":"2023-11-26T10:51:43","guid":{"rendered":"https:\/\/menniti.devhubstudio.it\/?page_id=224177"},"modified":"2023-11-26T11:58:32","modified_gmt":"2023-11-26T10:58:32","slug":"policy-di-acquisto-reso-e-rimborso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mennitimercuri.com\/en\/policy-di-acquisto-reso-e-rimborso\/","title":{"rendered":"Policy di acquisto, reso e rimborso"},"content":{"rendered":"

OBBLIGHI DELL\u2019ACQUIRENTE<\/strong><\/p>\n\n\n\n

L\u2019acquirente \u00e8 tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d\u2019acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L\u2019inoltro dell\u2019ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione. L\u2019acquirente \u00e8 tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d\u2019acquisto, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, gi\u00e0 visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto.<\/p>\n\n\n\n

DEFINIZIONE DELL\u2019ORDINE<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Con l\u2019invio dell\u2019ordine, l\u2019acquirente trasmette a Menniti & Mercuri srl una proposta di acquisto del prodotto e\/o dei prodotti inseriti nel carrello. Quando l\u2019acquirente effettua un ordine per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo e ai termini indicati nelle presenti condizioni generali di vendita. Menniti & Mercuri srl comunicher\u00e0 all’acquirente l\u2019accettazione e la conferma dell\u2019ordine.<\/p>\n\n\n\n

Alcuni prodotti possono essere disponibili esclusivamente online tramite il sito web. Questi prodotti o servizi possono avere quantit\u00e0 limitate e sono soggetti a restituzione o cambio solo in base alla nostra politica di restituzione. E\u2019 stato fatto ogni sforzo per mostrare il pi\u00f9 accuratamente possibile i colori e le immagini dei prodotti che appaiono nel negozio ma non \u00e8 possibile garantire che la visualizzazione del monitor del tuo dispositivo di qualsiasi colore sia accurata. Ci riserviamo il diritto, ma non siamo obbligati, di limitare le vendite dei nostri prodotti a qualsiasi persona, regione geografica, giurisdizione.  E\u2019 possibile esercitare questo diritto caso per caso. Menniti & Mercuri si riserva il diritto di limitare le quantit\u00e0 di qualsiasi prodotto che viene offerto. Tutte le descrizioni dei prodotti o i prezzi dei prodotti sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento senza preavviso, a esclusiva discrezione dell\u2019azienda. Riservando il diritto di interrompere la produzione di qualsiasi prodotto in qualsiasi momento. Non viene garantito che la qualit\u00e0 di qualsiasi prodotto o servizio o altro materiale acquistato od ottenuto dal cliente soddisfer\u00e0 le sue aspettative in termini di materiali e colori e che eventuali errori nel servizio verranno corretti.<\/p>\n\n\n\n

MODALITA\u2019 D\u2019ACQUISTO<\/strong><\/p>\n\n\n\n

L\u2019acquirente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate nelle relative schede descrittive e tecniche. Prima dell\u2019inoltro dell\u2019ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto e il costo complessivo in caso di acquisto di pi\u00f9 prodotti. Una volta inoltrato l\u2019ordine di acquisto, l\u2019acquirente ricever\u00e0 da Menniti & Mercuri srl  un messaggio di posta elettronica attestante conferma di avvenuta ricezione dell\u2019ordine di acquisto e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene acquistato, l\u2019indicazione dettagliata del prezzo, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento e contenente un rinvio ai presenti termini e condizioni di contratto e alle informazioni circa l\u2019esistenza del diritto di recesso, alle condizioni e alle modalit\u00e0 del suo esercizio visualizzate sul sito.<\/p>\n\n\n\n

PAGAMENTO<\/strong><\/p>\n\n\n\n

L\u2019acquirente pu\u00f2 effettuare il pagamento dovuto scegliendo una fra le seguenti modalit\u00e0 elencate.<\/p>\n\n\n\n

Pagamento con carta di credito o Paypal<\/strong>: Nel caso in cui il consumatore intenda effettuare il pagamento tramite carta di credito, egli pu\u00f2 avvalersi della procedura di pagamento dedicata, gestita da Woocommerce o Paypal, idonea ad assicurare la riservatezza dei dati forniti dai clienti.<\/p>\n\n\n\n

CONSEGNA DEI PRODOTTI<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Il bene acquistato, unitamente alla relativa fattura, \u00e8 consegnato tramite corriere all\u2019indirizzo specificato dell\u2019acquirente al momento dell\u2019ordine. Eventuali esigenze specifiche dovranno essere prospettate dall\u2019acquirente a info@mennitimercuri.com. Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario, all\u2019indirizzo da lui indicato nell\u2019ordine, il corriere lascer\u00e0 un avviso e riprover\u00e0 una seconda volta; se il destinatario risultasse nuovamente assente, la merce verr\u00e0 riconsegnata al mittente (Menniti & Mercuri srl) e l\u2019acquirente non avr\u00e0 diritto alla restituzione di alcuna somma a nessun titolo. Potr\u00e0 procedere al ritiro ovvero ad una nuova spedizione con spese a suo esclusivo carico.<\/p>\n\n\n\n

GARANZIA DI CONFORMITA\u2019 E PRODOTTI DIFFETOSI<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Menniti & Mercuri srl risponde per ogni eventuale difetto di conformit\u00e0 che si manifesti entro il termine di due anni dalla consegna del bene. Ai fini del presente contratto si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze: a) sono idonei all\u2019uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; b) sono conformi alla descrizione fatta dal venditore e possiedono le qualit\u00e0 del bene che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello; c) presentano la qualit\u00e0 e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore pu\u00f2 ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal venditore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicit\u00e0 o sull\u2019etichettatura; d) sono altres\u00ec idonei all\u2019uso particolare voluto dal consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato anche per fatti concludenti; e) gli articoli sono realizzati in legno massello di acero, mogano, rovere e ciliegio. Eventuali movimenti del legno, piccole crepe e mutamenti del legno nel corso del tempo non possono essere imputabili a reclami o imperfezioni del prodotto, bens\u00ec ad un naturale assestamento del legno in base alle diverse condizioni ambientali. La possibile comparsa di macchie o piccoli addensamenti di muffe sulla superficie del prodotto \u00e8 anch\u2019essa una reazione normale del legno massello. Un\u2019altra caratteristica tipica dei prodotti realizzati in legno massello \u00e8 il possibile rilascio della resina che si trova naturalmente all\u2019interno del legno, specialmente sul fondo del prodotto. Il consumatore decade da ogni diritto qualora non denunci al venditore il difetto di conformit\u00e0 entro il termine di due mesi dalla data in cui il difetto \u00e8 stato scoperto. In caso di difetto di conformit\u00e0, il consumatore potr\u00e0 chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la riparazione o la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per Menniti & Mercuri srl eccessivamente onerosa ai sensi dell\u2019art. 130, comma 4, del codice del consumo. La richiesta dovr\u00e0 essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno o tramite posta elettronica certificata a Menniti & Mercuri srl, la quale indicher\u00e0 la propria disponibilit\u00e0 a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove Menniti & Mercuri srl. abbia accettato la richiesta del consumatore, dovr\u00e0 indicare le modalit\u00e0 di spedizione o restituzione del bene nonch\u00e9 il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso. Qualora la riparazione e la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, o Menniti & Mercuri srl non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine di cui al punto precedente o, infine, la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata abbiano arrecato notevoli inconvenienti al consumatore, questi potr\u00e0 chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Il consumatore dovr\u00e0 in tal caso far pervenire la propria richiesta a Menniti & Mercuri srl, la quale indicher\u00e0 la propria disponibilit\u00e0 a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove Menniti & Mercuri srl abbia accettato la richiesta del consumatore, dovr\u00e0 indicare la riduzione del prezzo proposta ovvero le modalit\u00e0 di restituzione del bene difettoso. Sar\u00e0, in tali casi, onere del consumatore indicare le modalit\u00e0 per il riaccredito delle somme precedentemente pagate a Menniti & Mercuri srl.<\/p>\n\n\n\n

DIRITTO DI RECESSO<\/strong><\/p>\n\n\n\n

L\u2019acquirente ha in ogni caso il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalit\u00e0 e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi, decorrente dal giorno del ricevimento del bene acquistato.<\/p>\n\n\n\n

Nel caso l\u2019acquirente decida di avvalersi del diritto di recesso, deve darne comunicazione al venditore a mezzo di raccomandata con ricevuta di ritorno all\u2019indirizzo:<\/p>\n\n\n\n

Menniti & Mercuri srl | Zona Industriale Localit\u00e0 Difesa 8, 88050 Caraffa di Catanzaro (CZ) Italia<\/p>\n\n\n\n

Ovvero tramite posta elettronica all\u2019e-mail: mennitiemercurisrl@pec.it, purch\u00e9 tali comunicazioni siano confermate dall\u2019invio di raccomandata con ricevuta di ritorno all\u2019indirizzo entro le 48 (quarantotto) ore successive o tramite posta elettronica certificata all\u2019indirizzo e-mail: mennitiemercurisrl@pec.it.<\/p>\n\n\n\n

Ai fini dell\u2019esercizio del diritto di recesso l\u2019invio della comunicazione potr\u00e0 validamente essere sostituita dalla restituzione del bene acquistato, purch\u00e9 nei medesimi termini. Far\u00e0 fede fra le parti la data di consegna all\u2019ufficio postale o allo spedizioniere.<\/p>\n\n\n\n

La riconsegna del bene dovr\u00e0 comunque avvenire al pi\u00f9 tardi entro 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento del bene stesso. In ogni caso, per aversi diritto al rimborso pieno del prezzo pagato, il bene dovr\u00e0 essere restituito integro e, comunque, in normale stato di conservazione.<\/p>\n\n\n\n

Le sole spese dovute dal consumatore per l\u2019esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo sono le spese dirette di restituzione del bene al Fornitore.<\/p>\n\n\n\n

Il fornitore provveder\u00e0 gratuitamente al rimborso dell\u2019intero importo versato dall\u2019acquirente entro il termine di 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, ad eccezione di quelle sostenute per la restituzione del bene al Fornitore, ivi incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, quelle di trasporto, spedizione, imballaggio ecc…<\/p>\n\n\n\n

Con la ricezione della comunicazione con la quale l\u2019acquirente comunica l\u2019esercizio del diritto di recesso, le parti del presente contratto sono sciolte dai reciproci obblighi, fatto salvo quanto previsto ai precedenti punti del presente articolo.<\/p>\n\n\n\n

MODALITA\u2019 PER L\u2019ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Il diritto di recesso si esercita con l\u2019invio, entro il suddetto termine, di una comunicazione scritta all\u2019indirizzo della Menniti & Mercuri srl. mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: Menniti & Mercuri srl | Zona Industriale Localit\u00e0 Difesa 8, 88050 Caraffa di Catanzaro (CZ) Italia o tramite posta elettronica certificata all\u2019indirizzo e-mail mennitiemercurisrl@pec.it<\/p>\n\n\n\n

Qualora sia avvenuta la consegna del bene, il cliente \u00e8 tenuto a restituirlo a Menniti & Mercuri srl entro il termine di 30 (trenta) giorni decorrenti dalla data di consegna del bene. Il bene va restituito a Menniti & Mercuri srl completo di ogni parte ed eventuale accessorio o manuale di istruzioni e di tutto quanto in origine consegnato al cliente, nonch\u00e9 imballato nei suoi involucri originali. Al prodotto restituito va unita una copia della ricevuta elettronica dell\u2019ordine. Le spese di restituzione del bene a Menniti & Mercuri srl sono a carico esclusivo del cliente e non potranno mai essere oggetto di rimborso. Se il diritto di recesso \u00e8 esercitato dal cliente conformemente alle disposizioni contenute nella presente clausola, Menniti & Mercuri srl \u00e8 tenuta al rimborso delle somme versate dal cliente, ad eccezione di quelle di spedizione e di restituzione del bene. In particolare, Menniti & Mercuri srl proceder\u00e0 gratuitamente alla trasmissione dell\u2019ordine di riaccredito relativo al costo del bene spedito escluse le spese di spedizione entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui \u00e8 venuta a conoscenza dell\u2019esercizio del diritto di recesso da parte del cliente. Questa operazione verr\u00e0 effettuata accreditando la somma sul metodo di pagamento utilizzato dal cliente. Menniti & Mercuri srl ha il diritto di respingere qualsiasi prodotto restituito con modalit\u00e0 diverse da quelle sopra specificate, cos\u00ec come i prodotti per i quali non siano state integralmente pagate dal cliente le spese di restituzione, oppure non siano state rispettate le modalit\u00e0 e i tempi indicati per la comunicazione dell\u2019esercizio del diritto di recesso ovvero non siano completi di ogni parte ed eventuale accessorio o manuale di istruzioni e di tutto quanto in origine consegnato al cliente, nonch\u00e9 imballati nei suoi involucri originali.<\/p>\n\n\n\n

CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA<\/strong><\/p>\n\n\n\n

In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del bene Menniti & Mercuri srl si riserva il diritto di dichiarare ai sensi e per gli effetti dell\u2019art. 1456 del codice civile risolto il presente contratto mediante l\u2019invio di una comunicazione scritta all\u2019indirizzo elettronico del cliente.<\/p>\n\n\n\n

RECLAMI<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il cliente dovr\u00e0 scrivere all\u2019indirizzo di e-mail info@mennitimercuri.com <\/p>\n\n\n\n

Il cliente verr\u00e0 ricontattato per chiarimenti entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla richiesta.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

OBBLIGHI DELL\u2019ACQUIRENTE L\u2019acquirente \u00e8 tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d\u2019acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L\u2019inoltro dell\u2019ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione. 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